多項選擇題安全生產(chǎn)條例規(guī)定，要做好防火防盜等安全生產(chǎn)工作，確保代維工作中（）的安全。

A、網(wǎng)絡(luò)
B、設(shè)備
C、設(shè)施
D、車輛
E、人身


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1.單項選擇題基站設(shè)備故障處理注意事項，錯誤的是？

A、需要斷小區(qū)（或斷站）時應(yīng)提前告知，并刪除告警。
B、在更換主控模塊、擴(kuò)展模塊等帶電模塊時，必須做到先斷電再操作。
C、涉及到天饋和傳輸告警時，必須先摸清傳輸端口、饋線連接路由，并做好相應(yīng)標(biāo)記，再進(jìn)行操作。
D、故障處理完畢后需與網(wǎng)管人員確認(rèn)，并在現(xiàn)場觀察半小時，待故障徹底恢復(fù)后方可離開。

2.多項選擇題針對服務(wù)質(zhì)量管理，應(yīng)制定明確的服務(wù)指標(biāo)，服務(wù)指標(biāo)應(yīng)包括那些

A、業(yè)務(wù)開通及時率
B、故障處理及時率
C、投訴處理及時率
D、客戶滿意度
E、無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化