坐電梯時要讓領(lǐng)導先進先下。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

商務交談應把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

正確提出請求的正確的要點是（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

商務語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。