專業(yè)人員交往的技術(shù)有（）

專業(yè)技術(shù)人員常見(jiàn)的心理障礙的種類(lèi)（）

對(duì)情緒產(chǎn)生的三種機(jī)制說(shuō)法不正確的是（）。

提高溝通能力的途經(jīng)有（）。

無(wú)效溝通的危害---戰(zhàn)火升級(jí)，產(chǎn)生差異---分歧---誤解---沖突---危機(jī)。

“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”，是對(duì)（）的認(rèn)知。

下面哪句話表述正確？（）

職場(chǎng)人際沖突的來(lái)源主要有（）。

各種職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)知有哪些？（）

對(duì)積極心態(tài)描述錯(cuò)誤的是（）。