單項(xiàng)選擇題美發(fā)師特別要注意禮貌語(yǔ)言的使用，不要故弄玄虛，要（），尊重顧客，真正做到以禮相待。

A.注意環(huán)境
B.真心實(shí)意
C.達(dá)到效果
D.區(qū)別對(duì)象


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1.單項(xiàng)選擇題美發(fā)師在服務(wù)工作中的語(yǔ)言要樸實(shí)自然，使顧客不感到（）。

A.任意夸大
B.生硬、做作
C.刁難顧客
D.言過(guò)其詞

2.單項(xiàng)選擇題（）可以直接反映人的思想、道德品質(zhì)和教育、文化修養(yǎng)水平。

A.藝術(shù)
B.技能
C.態(tài)勢(shì)
D.語(yǔ)言