判斷題用卡客戶掛失后如需補(bǔ)辦新卡，可通過電話銀行或網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。
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2.多項選擇題借記卡的收費(fèi)包括（）。
A.年費(fèi)
B.工本費(fèi)
C.賬戶管理費(fèi)
D.交易費(fèi)
3.多項選擇題利用（）為客戶提供非柜臺方式的服務(wù)時，應(yīng)采取相應(yīng)的客戶身份認(rèn)證措施，識別客戶身份。
A.電話銀行
B.網(wǎng)上銀行
C.自動柜員機(jī)
D.其他電子化交易方式
4.單項選擇題（）是指基金份額投資人在申請贖回時，申請對當(dāng)日未獲辦理部分予以撤銷。
A.巨額贖回不順延
B.巨額贖回順延
C.兩者都不是
5.單項選擇題電話銀行貴賓服務(wù)專線是工商銀行為白金卡、理財金卡客戶提供的專線接入服務(wù)，具有專用的語音菜單，優(yōu)良的系統(tǒng)配置和一支專業(yè)客服團(tuán)隊，其服務(wù)號碼為（）。
A.400-00-95588
B.400-66-95588
C.400-88-95588
D.400-99-95588
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機(jī)銀行（短信）是指銀行按照客戶通過手機(jī)發(fā)送的短信指令，為客戶辦理（）等業(yè)務(wù)，并將交易結(jié)果以短信方式通知客戶的金融服務(wù)方式。
題型：單項選擇題
下列商業(yè)匯票票面日期書寫正確的是（）。
題型：單項選擇題
單位選擇通知存款品種后不得變更。
題型：判斷題
以下關(guān)于失業(yè)率的說法中，不正確的是（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)網(wǎng)上銀行在線繳費(fèi)業(yè)務(wù)分為（）。
題型：多項選擇題
下列關(guān)于個人客戶信息調(diào)整的相關(guān)規(guī)定，說法正確的有（）。
題型：多項選擇題
按照信息載體可將工商銀行信用卡分為（）。
題型：單項選擇題
關(guān)于電子銀行內(nèi)部管理系統(tǒng)柜員，以下說法錯誤的是（）
題型：單項選擇題
在企網(wǎng)客戶證書的發(fā)放流程中，應(yīng)當(dāng)先解凍客戶證書，再將證書發(fā)放給客戶。
題型：判斷題
在金融機(jī)構(gòu)體系中，處于主體地位的是（）。
題型：單項選擇題