單項選擇題美洲銀行的一份研究報告表明,對于一家商業(yè)銀行而言,只擁有活期存款賬戶的客戶,50%會在1至2年內(nèi)離開;只擁有定期存款賬戶的企業(yè),30%會離開;而同時擁有定期、活期、網(wǎng)上銀行賬戶的客戶,最終選擇離開的比率只有1%-2%,數(shù)據(jù)突出顯示了電子銀行業(yè)務(wù)在現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展中發(fā)揮了()的重要作用。

A.推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新
B.穩(wěn)定客戶關(guān)系
C.促進經(jīng)營轉(zhuǎn)型
D.創(chuàng)造經(jīng)營利潤


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1.單項選擇題單位活期存款是指工商銀行吸收()存入的可隨時取用的存款。 

A.企業(yè)
B.機關(guān)、團體
C.存款單位

3.單項選擇題上門收款必須堅持服務(wù)、效益、安全相統(tǒng)一原則,下列哪一項有誤()。

A.上門收款必須與客戶簽訂協(xié)議,客戶提供安全的收款場所
B.上門收款應(yīng)堅持雙人辦理
C.營業(yè)日內(nèi)所收現(xiàn)金雙人加鎖一律次日入賬
D.款要復(fù)點,賬要復(fù)核,賬款分管

4.單項選擇題工商銀行為該特約單位單獨設(shè)置支付限額,客戶在該特約單位進行支付時僅受該額度控制的功能為()

A.大額支付功能
B.特殊額度功能
C.特殊交易限額功能
D.特殊退款期限功能

5.單項選擇題工商銀行電子商務(wù)C2C業(yè)務(wù)使用的交易功能有()。

A.訂購
B.退貨
C.返還
D.轉(zhuǎn)付

最新試題

借記卡的收費包括()。

題型:多項選擇題

辦理合同收款業(yè)務(wù),必須在監(jiān)控下清點,發(fā)現(xiàn)差錯按()執(zhí)行。

題型:單項選擇題

自動還款只能注冊人民幣還人民幣及人民幣購匯還款。

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊流程中,業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點根據(jù)申請表錄入客戶注冊信息資料,注冊信息錄入工作應(yīng)在收到開戶網(wǎng)點提交的申請材料后的()個工作日內(nèi)完成。

題型:單項選擇題

在辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊手續(xù)中,開戶網(wǎng)點與企業(yè)客戶之間傳遞《電子銀行客戶授權(quán)書》時,應(yīng)登記(),做好交接簽收手續(xù)。

題型:單項選擇題

統(tǒng)密押分為全功能銀行系統(tǒng)密押和()密押。

題型:單項選擇題

在企網(wǎng)客戶證書的發(fā)放流程中,應(yīng)當先解凍客戶證書,再將證書發(fā)放給客戶。

題型:判斷題

個人網(wǎng)上銀行跨行匯款功能是指客戶可通過網(wǎng)上銀行注冊賬戶()的匯款功能

題型:單項選擇題

親訪是指發(fā)卡審核人員或營銷人員采取面談、上門和電話等多種方式,訪問申請人本人,并在申請表受理欄注明親訪事項。

題型:判斷題

下列關(guān)于個人客戶信息調(diào)整的相關(guān)規(guī)定,說法正確的有()。

題型:多項選擇題