單項(xiàng)選擇題評價(jià)管理體系業(yè)績的一個(gè)重要手段是（）
A、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是否得到落實(shí)
B、質(zhì)量管理八項(xiàng)原則是否得到充分的體現(xiàn)
C、最高管理者的作用是否發(fā)揮
D、顧客和其他相關(guān)方滿意或不滿意信息的監(jiān)視
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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于2000版ISO9000主要特點(diǎn)的說法正確的是（）
A、強(qiáng)調(diào)了ISO9000作為要求性的標(biāo)準(zhǔn)和ISO9001作為指南性的標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)一致性，有利于組織的業(yè)績持續(xù)改進(jìn)
B、更加強(qiáng)調(diào)一線工作人員的作用
C、對文件化的要求更加靈活，強(qiáng)調(diào)文件應(yīng)能夠?yàn)檫^程帶來增值，記錄只是證據(jù)的一種形式
D、充分的體現(xiàn)了質(zhì)量管理十項(xiàng)原則
2.單項(xiàng)選擇題ISO的主要功能是（）
A、為人們制定國際標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見提供一種機(jī)制，其主要機(jī)構(gòu)及運(yùn)作規(guī)則都在一本名為ISO技術(shù)工作導(dǎo)則的文件中予以規(guī)定
B、為人們制定國際標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見提供一種機(jī)制，其主要機(jī)構(gòu)及運(yùn)作規(guī)則都在一本名為IEC技術(shù)工作導(dǎo)則的文件中予以規(guī)定
C、為人們制定國際標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見提供一種機(jī)制，其主要機(jī)構(gòu)及運(yùn)作規(guī)則都在一本名為ISO/IEC技術(shù)工作導(dǎo)則的文件中予以規(guī)定
