"客戶要求銷戶時，柜員必須（）。

僅限客戶本人辦理的客戶資料變更內(nèi)容包括：（）。

賬戶所有人要求查詢其名下賬戶資料時，應(yīng)由賬戶所有人或其有權(quán)查詢?nèi)顺仲~戶所有人和其有權(quán)查詢?nèi)耍ㄈ缬校┯行矸葑C件及相關(guān)證明材料（如有）到銀行柜臺辦理查詢，柜員必須嚴(yán)格審查客戶有效身份證件，確認(rèn)為本人或其有權(quán)查詢?nèi)撕蠓娇赊k理。

各營業(yè)網(wǎng)點辦理代收付業(yè)務(wù)后，當(dāng)日在《柜面重要事項登記簿》上需要進(jìn)行詳細(xì)登記，記載內(nèi)容包括（）等。

代付業(yè)務(wù)主要包括：（）

辦理個人存款證明業(yè)務(wù)，以下描述正確的是（）。

客戶遺失存款憑證，必須立即持本人有效身份證件，并提供（）等有關(guān)情況，書面向原開戶營業(yè)機(jī)構(gòu)或指定營業(yè)機(jī)構(gòu)正式申請掛失，聲明掛失止付。

個人存款證明業(yè)務(wù)不允許代辦。

客戶預(yù)留密碼可由客戶自己輸入，也可由柜員代輸。

《個人存款證明書》不受理掛失，不得用于質(zhì)押、抵押等擔(dān)保及其他用途。