女士的西服套裝款式分為（）

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

禮品的選擇是一門藝術。選擇禮品時，要看對象、看關系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

商務語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

商務溝通中勸導的方法有（）

商務活動中交換名片應注意（）

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

下列屬于個人形象要素的是（）