單項(xiàng)選擇題在六西格瑪開展過程中最重要的因素是：（）。
A.培訓(xùn)
B.組織結(jié)構(gòu)
C.管理支持
D.獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可
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1.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)是可以接受的六西格瑪項(xiàng)目選擇理由：1）節(jié)省成本；2）關(guān)注客戶滿意度；3）關(guān)注內(nèi)部問題；4）注重設(shè)計(jì)的改進(jìn)（）。
A.1），2）
B.2），3）
C.1），3），4）
D.1），2），3），4）
2.單項(xiàng)選擇題六西格瑪?shù)姆椒ㄕ撌牵海ǎ?/a>
A.DMAIC
B.PDCA
C.PSP
D.SPC
