社會政策就是通過制定和改變政策，改變社會環(huán)境，進行資源再分配，從而防止和解決機構、（）和社會的問題，改善社區(qū)資源和社會服務。

宏觀社會工作實務則體現(xiàn)為（）、制訂計劃、實施計劃、評估與結案等四個工作步驟。

為什么說社會工作是適應社會需要而產(chǎn)生和發(fā)展的？

有效的社會工作者至少具有如下特點：（）不斷學習等。

社會工作的工作者在服務單個對象、若干人士和眾多人士時各自的方法如何？