單項(xiàng)選擇題

有形產(chǎn)品的質(zhì)量特性包括（）

A.性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性。
B.性能、壽命、可靠性、安全性、文明性。
C.性能、壽命、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、文明性。
D.性能、壽命、安全性、舒適性、經(jīng)濟(jì)性。

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下列選項(xiàng)不是產(chǎn)品質(zhì)量具有相對(duì)性原因的是（）

A.用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的實(shí)用性要求因時(shí)而異。
B.用戶(hù)的需求層次不同，用戶(hù)期望因人而異。
C.隨著技術(shù)的進(jìn)步，產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提高。
D.品牌知名度的影響。

單項(xiàng)選擇題

有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量概念的描述不正確的（）

A.從用戶(hù)使用方面出發(fā)：產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的適用性和成功滿足用戶(hù)要求的程度。
B.從制造商家的角度出發(fā)：產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品符合規(guī)定要求的程度。
C.簡(jiǎn)單的說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品符合規(guī)定要求，滿足用戶(hù)期望的特性總和。
D.以上都不正確。