情境分析法指的是將各種不確定因素進行假設，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。

品牌個性不一定要強調價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務的易逝性和無形性。

價格歧視指的是商家因為部分顧客總是選擇廉價產品而產生歧視。

10元的商品遠不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。

產品可在功能領域創(chuàng)造價值，但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。

顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關重要。

社交媒體是消費者之間，以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。

一位卓越的營銷總監(jiān)應當做到哪些（）

某生鮮超市推出了售價200元的會員年卡，并規(guī)定每介紹一位新會員加入，年卡費返還20元，下面哪些是該策略的主要目的（）