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《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:春、暑運等客流高峰時期,換票、驗證、安檢、進站等處所設有()通道。
答案:
快速(綠色)
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《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:有應急預案培訓和演練,有記錄,(),有考核。
答案:
有結果
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《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:遇售票、檢票系統(tǒng)故障時,組織()進行故障排查,按規(guī)定啟用應急售票、換票程序,組織人工辦理檢票。
答案:
維護部門
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