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單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，（）時行舉手禮。

A、向領(lǐng)導(dǎo)匯報
B、迎接檢查
C、辦理交接
D、旅客問訊

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單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，臂章佩戴在（）。

A、上衣左袖肩下三指處
B、上衣左袖肩下四指處
C、上衣右袖肩下三指處
D、上衣右袖肩下四指處

單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，車站視頻監(jiān)控系統(tǒng)錄像資料涉及旅客人身傷害、擾亂車站公共秩序等重要的視頻資料留存時間為（）。

A、30天
B、一年
C、360天
D、180天

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