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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》要求,業(yè)務(wù)辦理符合規(guī)定,票據(jù)、臺(tái)賬、報(bào)表填寫(xiě)清晰。
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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,列車(chē)出站后及時(shí)清理,站臺(tái)無(wú)滯留人員。
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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,車(chē)站售票、候車(chē)場(chǎng)所、站臺(tái)可設(shè)置銀行自助存取款機(jī)。
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