單項選擇題全面的質量是指廣義質量，它包括產品質量和（），涉及成本和效益的結合，統(tǒng)一涉及企業(yè)生產經營管理中的所有方面。

A.服務質量
B.生產質量
C.人員質量
D.客戶質量


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1.單項選擇題在企業(yè)的經營活動中，下列選項中的（）不是職業(yè)道德范疇的表現。

A.激勵作用
B.決策能力
C.規(guī)范行為
D.遵紀守法

2.單項選擇題職業(yè)意識是指（）的總和。

A.人們對職業(yè)認識
B.人們對理想職業(yè)認識
C.人們對求職擇業(yè)認識
D.人們對各行業(yè)評價

3.單項選擇題（）的基本職能是調節(jié)職能。

A.職業(yè)道德
B.社會責任
C.社會意識
D.社會公德

4.單項選擇題

如圖所示為桑塔納2000空調系統(tǒng)部分電路圖，當熔斷器S1斷路時會導致（）。

A.空調壓縮機控制電路斷路
B.空調鼓風機控制電路斷路
C.空調冷卻風扇電路斷路
D.空調控制器斷路