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《出租汽車服務國家標準》要求乘客滿意度大于或等于50%。
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對出租車駕駛員服務質量的考核,考核的結果與誠信考核等級掛鉤。
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出租車司機和乘客只要出現10次以上的“閃約”行為,將會被調度系統(tǒng)列入“黑名單”。
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