多項(xiàng)選擇題依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列哪種情形的應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任（）

A.不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說(shuō)明的
B.銷售的商品數(shù)量不足的
C.不符合商品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的
D.不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的


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1.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者可以通過(guò)下列哪些途徑解決自己與銷售者的爭(zhēng)議（）

A.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商調(diào)解
B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解
C.向有關(guān)行政部門投訴
D.向人民法院起訴