判斷題文明服務(wù)要求出租汽車駕駛員形象文明、語(yǔ)言文明、態(tài)度文明和舉止文明。

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2.多項(xiàng)選擇題出租汽車在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要繞道的，駕駛員哪個(gè)做法是錯(cuò)誤的？（）

A.向乘客提前解釋
B.直接繞行
C.免收繞行距離的費(fèi)用
D.到目的地后再解釋

3.多項(xiàng)選擇題文明服務(wù)要求駕駛員做到（）

A.態(tài)度文明
B.舉止文明
C.形象文明
D.語(yǔ)言文明

4.多項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客不適，下列做法正確的是（）

A.盡量平穩(wěn)駕駛
B.撥打求助電話
C.就近送達(dá)醫(yī)院
D.讓乘客下車

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)乘客上車時(shí)，應(yīng)如何禮貌咨詢乘客的目的地？（）

A.您好，請(qǐng)問(wèn)您要去哪兒？
B.去哪？
C.快點(diǎn)快點(diǎn)，到哪去？
D.去什么地方?。?/p>