多項選擇題處理預(yù)警客戶時，應(yīng)該遵循（）。
A.真誠溝通原則
B.速度第一原則
C.系統(tǒng)運行原則
D.承擔(dān)責(zé)任原則
E.權(quán)威證實原則
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1.多項選擇題物流服務(wù)事故的常用處理辦法有（）。
A.致歉函
B.依約賠償
C.保險理賠
D.向第三方索賠
E.訴訟和代位求償
2.多項選擇題下列情形中，（）需要由運輸公司承擔(dān)損失賠償。
A.運輸標(biāo)的丟失
B.運輸標(biāo)的毀損
C.運輸標(biāo)的滅失
D.運輸標(biāo)的參展延遲
E.托運人與收貨人之間的違約金
