多項選擇題在寫字樓滿意度中，屬于感生服務(wù)的有（）。

A、全與缺之分（服務(wù)制度）
B、快與慢之分（服務(wù)效率）
C、明與暗之分（服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）
D、熱與冷之分（服務(wù)態(tài)度）
E、好與壞之分（服務(wù)質(zhì)量）


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理的績效評價的主要指標(biāo)有（）。

A、服務(wù)滿意度 
B、客戶滿意度 
C、物業(yè)品牌化 
D、物業(yè)經(jīng)濟指標(biāo) 
E、物業(yè)技術(shù)指標(biāo)

2.多項選擇題出租單元的面積規(guī)劃，實際上就是通過綜合考慮（）。

A、租戶的規(guī)模
B、租戶的素質(zhì)
C、租戶的組織構(gòu)架
D、租戶的偏好與品位
E、需要安裝的設(shè)備和財務(wù)支付能力

3.多項選擇題在一定的市場條件，某宗寫字樓物業(yè)的整體租金水平主要取決于（）。

A、當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場狀況
B、物業(yè)本身的狀況
C、物業(yè)所處的位置
D、業(yè)主希望達到的投資收益率目標(biāo)
E、其可接受的最低租金水平

4.多項選擇題在確定租金時，一般應(yīng)根據(jù)（）確定一個基礎(chǔ)租金。

A、當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場狀況 
B、物業(yè)發(fā)展定位 
C、承租人的接受能力 
D、業(yè)主希望達到的投資收益率目標(biāo) 
E、其可接受的最低租金水平

5.多項選擇題寫字樓安全管理主要包括（）。

A、工程安全
B、消防安全
C、人員安全
D、應(yīng)急預(yù)案
E、治安安全