需核算業(yè)務(wù)受影響情況的全網(wǎng)重大故障主要分為哪兩類？

在一個本地網(wǎng)范圍內(nèi)，網(wǎng)間通信全阻，故障期間入網(wǎng)業(yè)務(wù)量260ERL，出網(wǎng)業(yè)務(wù)量330ERL。入網(wǎng)費率為3元/Erl，出網(wǎng)費率為4元/Erl。計算本次故障的的損失業(yè)務(wù)量和折合經(jīng)濟(jì)損失。

某地市的出入長途傳輸電路全阻，故障期間來話業(yè)務(wù)量240ERL，去話業(yè)務(wù)量180ERL。來話費率為4元/Erl，去話費率為6元/Erl。計算本次故障的的損失業(yè)務(wù)量和折合經(jīng)濟(jì)損失。

集團(tuán)EOMS的故障工單超時提醒提前（）以（）通知用戶。

在故障處理流程環(huán)節(jié)設(shè)計了四級角色職能，分別是什么？

論述在針對特定的保障對象，實施業(yè)務(wù)監(jiān)控保障的全過程中，為達(dá)到操作規(guī)范、運轉(zhuǎn)高效的目的，監(jiān)控部門應(yīng)具備哪些支撐手段？

任一短信中心發(fā)生阻斷，故障期間發(fā)短信條數(shù)為6萬條，收短信條數(shù)為6萬條，發(fā)送費率為0.1元/條，計算本次故障的的損失業(yè)務(wù)量和折合經(jīng)濟(jì)損失。

BSC阻斷超過（）被定義為全網(wǎng)重大故障。

論述省網(wǎng)管監(jiān)控中心投訴管理的職能范圍。

省公司在重大故障結(jié)束幾小時內(nèi)，在集團(tuán)EOMS上提交詳細(xì)故障報告？