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判斷題資源管理對家客業(yè)務(wù)售后支撐主要是對客戶業(yè)務(wù)保障提供相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源信息支撐。

1.判斷題資源管理對家客業(yè)務(wù)售中支撐主要是對客戶業(yè)務(wù)開通需求進(jìn)行資源確認(rèn)、并進(jìn)行資源預(yù)占、資源配置等，完成業(yè)務(wù)開通。

2.判斷題對于家庭寬帶用戶因其他運營商限制問題引起的部分網(wǎng)站無法登陸問題，可不向用戶解釋。

3.判斷題支持小區(qū)預(yù)覆蓋建設(shè)實施流程，包括需求提出、需求審核、預(yù)覆蓋建設(shè)后的驗收交維等關(guān)鍵流程環(huán)節(jié)

4.判斷題在家客業(yè)務(wù)售前階段資源管理主要支撐新建小區(qū)預(yù)覆蓋建設(shè)，對資源對象進(jìn)行動態(tài)管理和資源預(yù)警，為后續(xù)家客業(yè)務(wù)開通及保障進(jìn)行資源準(zhǔn)備。

5.判斷題家客寬帶資料管理應(yīng)遵循保密原則，相關(guān)服務(wù)的關(guān)鍵資料，其整理、保存、報送應(yīng)按照有關(guān)安全管理規(guī)定執(zhí)行，符合安全、保密的原則，不允許未經(jīng)授權(quán)的人員接觸資料。