單項選擇題資源管理貫穿于家客業(yè)務(wù)的（）過程。

A.售前、售中、售后
B.售前
C.售前、售中
D.售中、售后


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2.單項選擇題中國移動重要事件及客戶業(yè)務(wù)監(jiān)控保障機制（）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控部門的人員。

A.適用于中國移動總部及各省公司
B.僅適用于中國移動總部
C.適用于各省公司及下屬地市分公司
D.僅適用于各省公司

3.單項選擇題對全國電信業(yè)實施監(jiān)督管理的是（）

A.國家工商局
B.電子部
C.郵電部
D.工業(yè)和信息化部

4.單項選擇題集團專線采用（）功能監(jiān)控某一集團客戶的所有專線情況。

A.告警流水窗口
B.集客VPN客戶視圖
C.集團報表
D.性能視圖

5.單項選擇題以下哪個支撐系統(tǒng)的接口是用于支撐集客業(yè)務(wù)的？（）

A.傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)
B.專家值班管理系統(tǒng)
C.綜合資管系統(tǒng)
D.數(shù)據(jù)網(wǎng)管系統(tǒng)