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單項(xiàng)選擇題

資源管理貫穿于家客業(yè)務(wù)的（）過(guò)程。

A.售前、售中、售后
B.售前
C.售前、售中
D.售中、售后

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單項(xiàng)選擇題

家客寬帶文檔資料應(yīng)以電子文檔的形式長(zhǎng)期保存。部分常用的重要維護(hù)資料應(yīng)（），以便快速查找。

A.打印成冊(cè)
B.打印上墻
C.牢記
D.封存

單項(xiàng)選擇題

中國(guó)移動(dòng)重要事件及客戶業(yè)務(wù)監(jiān)控保障機(jī)制（）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控部門的人員。

A.適用于中國(guó)移動(dòng)總部及各省公司
B.僅適用于中國(guó)移動(dòng)總部
C.適用于各省公司及下屬地市分公司
D.僅適用于各省公司