單項選擇題《中國移動內(nèi)部控制手冊（2011版）》主要包括公司層面整體控制、（）以及信息技術(shù)整體控制等三個部分。
A.業(yè)務(wù)流程層面控制
B.服務(wù)流程層面控制
C.管理流程層面控制
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1.單項選擇題集團(tuán)技術(shù)支援初級專家首次選拔由（）兩部分組成。
A.省公司初試、總部復(fù)試
B.省公司推薦、總部審核
C.省公司推薦、總部考試
D.省公司考試、總部審核
2.單項選擇題集團(tuán)EOMS技術(shù)支援工單的緊急程度分為一般、（）、緊急。
A.輕微
B.嚴(yán)重
C.重要
D.普通
3.單項選擇題集團(tuán)專家隊伍分級依據(jù)技術(shù)能力、專家角色及工作內(nèi)容進(jìn)行，從低到高分為初級專家、設(shè)備級專家、系統(tǒng)級專家和（）四級。
A.中級專家
B.網(wǎng)絡(luò)級專家
C.特級專家
D.高級專家
4.單項選擇題技術(shù)支援專家分集團(tuán)專家和（）兩個層面。
A.初級專家
B.設(shè)備專家
C.系統(tǒng)專家
D.省級專家
5.單項選擇題集團(tuán)專家最低工作量要求：每位專家年度案例編制數(shù)量（）篇
A.3
B.2
C.1
D.5
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