多項選擇題下面所列服務中，（）屬于增加便利性的服務。

A.實行一條龍、門到門的“一站式”的服務
B.免培訓
C.免維護
D.提供完備的操作或作業(yè)提示
E.省力化設計和安裝
F.代辦業(yè)務


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1.多項選擇題顧客物流服務中，增值服務是其中一個獨特的物流活動，它是物流服務項目提供商與其客戶能夠通過共同努力提高效率和效益。常見的增值服務類型有（）。

A.產(chǎn)品維修服務
B.增加便利性的服務
C.延伸服務
D.加速反應速度的服務
E.提高市場競爭力的服務
F.降低成本的服務

2.多項選擇題物流服務的質(zhì)量與物流服務的可靠性密切相關，對物流服務質(zhì)量的衡量主要體現(xiàn)在下述幾個方面（）。

A.系統(tǒng)穩(wěn)定性
B.衡量單位
C.變量
D.客戶的誠信度
E.衡量基礎
F.企業(yè)的服務能力

3.多項選擇題物流產(chǎn)業(yè)中包括的行業(yè)有（）。

A.運輸業(yè)
B.包裝業(yè)
C.郵政業(yè)
D.裝卸業(yè)
E.相關信息業(yè)

4.多項選擇題下列關于第三方物流的說法正確的是（）。

A.第三方物流是與一體化治理相對立的一種物流治理方式
B.第三方物流可以提高企業(yè)物流的技術效率
C.第三方物流交易信息具有透明性、合同執(zhí)行結果的可預見性
D.第三方物流采用市場治理，交易合同具有完備性、標準性
E.第三方物流是物流發(fā)展的最佳形式

5.多項選擇題第三方物流具有（）的特征。

A.是合同導向的一系列服務
B.是個性化物流服務
C.是建立在現(xiàn)代信息技術基礎上的
D.第三方物流企業(yè)與用戶企業(yè)是聯(lián)盟關系