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判斷題已知某話務(wù)員的查號準(zhǔn)確率為96%，報(bào)號準(zhǔn)確的次數(shù)為912，那么該名話務(wù)員的查詢總次數(shù)為960。

1.判斷題話務(wù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)器只能對原始話單數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)儲(chǔ)和備份。

2.判斷題話務(wù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)保存有大量原始話單數(shù)據(jù)，所以沒有提供開發(fā)平臺。

3.判斷題報(bào)號準(zhǔn)確回復(fù)的次數(shù)就是按查號要求提供正確的用戶信息回復(fù)的查詢次數(shù)。

4.判斷題Internet的基本服務(wù)方式有電子郵件、遠(yuǎn)程登錄、文件傳輸和查詢服務(wù)。

5.判斷題計(jì)算機(jī)病毒是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生的。