在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。

在中級話務員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。

字根的筆畫數盡量與位號一致。

在中級話務員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談論（）話題。

客戶情緒屬于剛強型的應對辦法是（）。

在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。

客戶情緒屬于頑固型的應對辦法是（）。

在五筆字型中，根據字根在漢字所處的位置關系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。

在用五筆字型輸入法輸入漢字時，有時除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。

以下用詞屬于表現責任感的是（）。