電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。

電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。

通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相關(guān)隸屬機關(guān)的公文。

話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當想對方道“再見”，并輕輕放下電話。

察覺自己情緒發(fā)生變化時，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。

當接到騷擾電話時常常怒不可遏，可對其進行“反擊”后立即中斷電話。

我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責任形式。

事前做好準備是營銷的一個基本原則。

責任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔責任。

一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。