單項(xiàng)選擇題

常見的客服代表服務(wù)類型（）

A.優(yōu)質(zhì)型
B.善于溝通型
C.按部就班型
D.莫不關(guān)心型

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

客戶中心的服務(wù)主要包括：（）

A.業(yè)務(wù)咨詢
B.業(yè)務(wù)處理
C.投訴受理
D.客戶關(guān)系維護(hù)
E.個性化服務(wù)
F.主動營銷

個性化服務(wù)最常見的方式即通過客戶滿意度調(diào)查了解服務(wù)的不足，從而改善客戶體驗(yàn)，提高客戶滿意度。

答案：錯誤