填空題

服務(wù)人員因工作失誤或客戶不滿或抱怨時(shí)可以使用“()”語言。

答案: 對不起、這是我們工作的疏忽
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填空題

處理事故的“三不放過”原則是指:()、()、()。

答案: 找不出事故原因不放過;事故責(zé)任人受不到教育不放過;沒有制定出防范措施不放過
填空題

社會購買力受到()、()、()、()、()等因素的影響。

答案: 居民收入;幣值;消費(fèi)者儲蓄;消費(fèi)者信貸;消費(fèi)者支出模式
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