多項(xiàng)選擇題在處理客戶投訴過程中,絕對(duì)不能有的行為包括:()。
A.和客戶發(fā)生任何形式的爭(zhēng)吵
B.不理睬客戶,給予冷處理
C.把責(zé)任推到其他部門同事那里去
D.指責(zé)和嘲諷客戶
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題信用社可為開戶單位在下列范圍內(nèi)支付現(xiàn)金包括結(jié)算起點(diǎn)以下的零星支出“結(jié)算起點(diǎn)”指人民幣()元。
A.500
B.1000
C.1500
D.2000
2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于現(xiàn)金長(zhǎng)短款,下列說法中不正確的是()。
A.長(zhǎng)款不得寄庫、短款不得空庫、不得以長(zhǎng)補(bǔ)短
B.柜員現(xiàn)金短款屬于重大現(xiàn)金短款和責(zé)任事故現(xiàn)金短款,按照短款自賠的原則處理
C.系統(tǒng)內(nèi)調(diào)撥款項(xiàng)發(fā)生現(xiàn)金長(zhǎng)短款,無法查清責(zé)任時(shí),由調(diào)出機(jī)構(gòu)按審批權(quán)限作損益處理
D.經(jīng)查找確系無法歸還的現(xiàn)金長(zhǎng)款,經(jīng)批準(zhǔn)后,納入營業(yè)外收入處理

最新試題
晉享生活推薦人可以輸入推薦人的()。
題型:多項(xiàng)選擇題
特殊繳費(fèi)人群辦理正常繳費(fèi)后還可辦理特殊繳費(fèi)。()
題型:判斷題
對(duì)依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)監(jiān)管規(guī)定免于辦理工商注冊(cè)登記的實(shí)體特約商戶(小微商戶),收單機(jī)構(gòu)在遵循“了解你的客戶”原則的前提下,可以通過審核商戶主要負(fù)責(zé)人身份證明文件和輔助證明材料為其提供條碼支付收單服務(wù)。()
題型:判斷題
銀行、支付機(jī)構(gòu)開展條碼支付業(yè)務(wù),可以組合選用下列三種要素,對(duì)客戶條碼支付交易進(jìn)行驗(yàn)證()。
題型:多項(xiàng)選擇題
晉享生活A(yù)PP可以設(shè)置以下哪幾種登錄方式()。
題型:多項(xiàng)選擇題