判斷題售后服務(wù)屬于整體產(chǎn)品的核心產(chǎn)品。
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2.單項選擇題當(dāng)4G業(yè)務(wù)進入市場時，運營商之間競爭很激烈，且該產(chǎn)品價格彈性系數(shù)較大，為了占領(lǐng)市場，宜采用（）定價策略。
A.滲透
B.差別
C.促銷
D.取脂
3.單項選擇題營銷渠道中決定渠道各個層次中使用同種類型中間商數(shù)目多少的是（）的選擇。
A.直接銷售與間接銷售
B.批發(fā)商與零售商
C.寬渠道與窄渠道
D.長渠道與短渠道
4.單項選擇題批發(fā)商在營銷渠道的各類中間商中屬于（）。
A.經(jīng)銷商
B.代理商
C.經(jīng)紀(jì)商
D.直銷商
5.單項選擇題企業(yè)生產(chǎn)的所有產(chǎn)品使用一個品牌，稱為（）策略。
A.品牌延伸
B.統(tǒng)一品牌
C.企業(yè)品牌
D.唯一品牌
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危機公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。
題型：判斷題
客戶直接表達出對產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見，或直接表達沒有需求，這屬于（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)為達到預(yù)定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。
題型：單項選擇題
電信企業(yè)在設(shè)計客戶解決方案時，將通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)按行業(yè)的通信消費特點進行組合，準(zhǔn)確地把握行業(yè)消費規(guī)律，更有效地為客戶提供服務(wù)，該類客戶解決方案屬于（）。
題型：單項選擇題
原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。
題型：判斷題
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)屬于（）。
題型：單項選擇題
數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。
題型：填空題
危機公關(guān)5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實原則。
題型：填空題
客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應(yīng)付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動，這屬于（）。
題型：單項選擇題
通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級客戶解決方案，其設(shè)計依據(jù)是客戶企業(yè)自身特點，不用考慮行業(yè)情況。
題型：判斷題