能使談判雙方非常成功地達成一致意見的商務談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、（）和（）。

轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。

營銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴大銷售。

主動做出較小讓步，取得對方信任，以爭取己方的最終目標，該策略是商務談判中的（）。

數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。

商務談判的（）是商務談判的前奏，他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進入實質(zhì)性內(nèi)容之前的階段。

商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。

企業(yè)為達到預定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。

蜂窩移動通信業(yè)務屬于（）。

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。