客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動，這屬于（）。

可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設備。

數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。

轉(zhuǎn)售的基礎電信業(yè)務在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。

商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。

營銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴大銷售。

通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級客戶解決方案，其設計依據(jù)是客戶企業(yè)自身特點，不用考慮行業(yè)情況。

通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴重性，還有（）、（）、（）。

蜂窩移動通信業(yè)務屬于（）。