A.人員溝通渠道
B.非人員溝通渠道
C.正式溝通渠道
D.非正式溝通渠道
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A.客戶異議
B.客戶意見
C.客戶矛盾
D.客戶沖突
A.促銷
B.溝通
C.談判
D.公關(guān)
A.BBS
B.聊天室
C.E-mail
D.ICQ
A.互動(dòng)的世界
B.虛擬的世界
C.透明的世界
D.平等的世界
E.現(xiàn)實(shí)的世界
A.營(yíng)銷活動(dòng)手段
B.營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)
C.營(yíng)銷活動(dòng)目的
D.營(yíng)銷環(huán)境
最新試題
戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小,創(chuàng)造力受到限制。
當(dāng)前電信客戶的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的規(guī)定更強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)性。
客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應(yīng)付打發(fā)銷售人員,目的是無心無意參與銷售活動(dòng),這屬于()。
通信終端主要分為()、()和其他通信設(shè)備三類。
第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù),影響用戶范圍廣,相應(yīng)采取適度競(jìng)爭(zhēng),有效控制的嚴(yán)格管理政策。
通信企業(yè)危機(jī)的特點(diǎn)除了突發(fā)性、嚴(yán)重性,還有()、()、()。
能使談判雙方非常成功地達(dá)成一致意見的商務(wù)談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場(chǎng)上、()和()。
營(yíng)銷溝通的目的是傳遞信息,不是為了擴(kuò)大銷售。
電信企業(yè)在設(shè)計(jì)客戶解決方案時(shí),將通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)按行業(yè)的通信消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行組合,準(zhǔn)確地把握行業(yè)消費(fèi)規(guī)律,更有效地為客戶提供服務(wù),該類客戶解決方案屬于()。
網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)中不包括管道出租業(yè)務(wù)。