單項選擇題

根據GB/T1.1-2009《標準化工作導則第1部分：標準的結構和編寫》標準給出的術語和定義、規(guī)定產品、過程或服務需要滿足的要求的文件是（）。

A.規(guī)程
B.規(guī)范
C.指南
D.標準

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單項選擇題

產品質量法規(guī)定因產品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)耐对V時效期間為（）自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。

A.五年
B.二年
C.三年
D.十年

單項選擇題

PDCA（策劃—實施—檢查—處置）循環(huán)的觀點是以下哪些質量大師提出來的（）。

A.戴明
B.休哈特
C.朱蘭
D.石川馨

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