A.滿足顧客未來的需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.提供給顧客或顧客所要求
B.預(yù)期提供給顧客或顧客所要求
C.預(yù)期提供給顧客
D.顧客所要求
A.ISO10001《質(zhì)量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》
B.ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》
C.ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》
D.ISO19011《管理體系審核指南》
A.出口
B.使用
C.生產(chǎn)、銷售和進(jìn)口
D.進(jìn)入市場
A.審核依據(jù)
B.更高要求
C.指南
D.要求
A.改進(jìn)機(jī)會(huì)
B.機(jī)遇
C.預(yù)防措施的機(jī)會(huì)
D.新的挑戰(zhàn)
最新試題
以下哪種圖示技術(shù)是研究成對(duì)出現(xiàn)的兩組數(shù)據(jù)之間關(guān)系的（）。
產(chǎn)品質(zhì)量法中所稱缺陷，是指以下哪些情況（）。
審核范圍和準(zhǔn)則，包含任何更改，應(yīng)由（）確定。
在創(chuàng)建和更新成文信息時(shí)，組織應(yīng)確保適當(dāng)?shù)模ǎ?/p>
PDCA（策劃—實(shí)施—檢查—處置）循環(huán)的觀點(diǎn)是以下哪些質(zhì)量大師提出來的（）。
組織應(yīng)確定與質(zhì)量管理相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通，包括（）。
組織應(yīng)確保在控制范圍內(nèi)的工作人員知曉（）。
認(rèn)證人員從事認(rèn)證活動(dòng)，應(yīng)滿足以下（）要求。
組織應(yīng)確定提供并維護(hù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施，以運(yùn)行過程并獲得（）。
當(dāng)利用監(jiān)視或測量來驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)符合要求時(shí)，組織應(yīng)確定并提供所需的資源，以下你認(rèn)為不正確的是（）。