單項(xiàng)選擇題在質(zhì)量管理原則中的“領(lǐng)導(dǎo)作用”是指()建立統(tǒng)一的宗旨和方向,并且創(chuàng)造全員積極參與實(shí)現(xiàn)組織質(zhì)量目標(biāo)的條件。

A.領(lǐng)導(dǎo)
B.高層領(lǐng)導(dǎo)
C.最高管理者
D.各級領(lǐng)導(dǎo)


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1.單項(xiàng)選擇題在“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的”質(zhì)量管理原則中,質(zhì)量管理的主要關(guān)注點(diǎn)是滿足顧客要求并且努力()。

A.滿足顧客未來需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望

2.單項(xiàng)選擇題在ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)中,術(shù)語“產(chǎn)品”或“服務(wù)”僅適用于()的產(chǎn)品和服務(wù)。

A.提供給顧客或顧客所要求
B.預(yù)期提供給顧客或顧客所要求
C.預(yù)期提供給顧客
D.顧客所要求

3.單項(xiàng)選擇題為了確保測量結(jié)果有效,可引用ISO9001:2015的標(biāo)準(zhǔn)要求,測量設(shè)備應(yīng)實(shí)施以下控制()。

A.建立測量設(shè)備臺帳
B.編制測量設(shè)備周檢計(jì)劃
C.按規(guī)定時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定
D.以上全部

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于“服務(wù)”描述不正確的是()。

A.服務(wù)的特性可以是無形的也可以是有形的
B.服務(wù)通過與顧客接觸的活動來確定顧客要求
C.通常服務(wù)的輸出包括有形或無形的產(chǎn)品
D.服務(wù)可能涉及為顧客創(chuàng)造氣氛

最新試題

在創(chuàng)建和更新成文信息時(shí),要進(jìn)行評審和批準(zhǔn),確保()。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于審核證據(jù)的獲取,說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)采用的過程方法,該方法結(jié)合了()。

題型:多項(xiàng)選擇題

實(shí)施ISO9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)并非意味著需要()。

題型:多項(xiàng)選擇題

審核原則()是審核公正性和審核結(jié)論的客觀性的基礎(chǔ)。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)GB/T1.1-2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫》標(biāo)準(zhǔn)給出的術(shù)語和定義、規(guī)定產(chǎn)品、過程或服務(wù)需要滿足的要求的文件是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

按照ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求,組織應(yīng)確保在與外部供方溝通之前,所確定的要求是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

組織確定來自外部的質(zhì)量管理體系所需成文信息,你認(rèn)為正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列哪些是組織應(yīng)保留有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)放行的成文信息()。

題型:多項(xiàng)選擇題

組織對質(zhì)量管理體系進(jìn)行變更,以下部不正確的考慮是()。

題型:單項(xiàng)選擇題