單項(xiàng)選擇題組織與顧客溝通時(shí),除了獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋外,還包括()。

A.提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息
B.關(guān)系重大時(shí),制定有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求
C.處置或控制顧客財(cái)產(chǎn)
D.以上都是


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1.單項(xiàng)選擇題適用時(shí),組織應(yīng)采取措施獲得所需人員的能力。采取的適當(dāng)措施不包括()。

A.輔導(dǎo)或重新分配工作
B.制定崗位能力說明書
C.聘用、外包勝任人員
D.在職人員進(jìn)行培訓(xùn)

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于監(jiān)視、測(cè)量和分析評(píng)價(jià)描述不正確的是()。

A.組織應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的預(yù)期結(jié)果
B.組織應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的績效
C.組織應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性
D.B+C

最新試題

依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)9.1.1,組織應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

組織的知識(shí)可以從外部來源獲得,以下不是外部來源獲得的知識(shí)的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在創(chuàng)建和更新形成文件的信息時(shí),組織應(yīng)確保以下相關(guān)事項(xiàng)得到適當(dāng)安排,以下不正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

人為因素是對(duì)所考慮的客體有影響的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

法定要求是()強(qiáng)制性要求。

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)制定統(tǒng)計(jì)抽樣方案時(shí),審核員能夠接受的抽樣風(fēng)險(xiǎn)水平是一個(gè)重要的考慮因素。通常稱為可接受的置信水平。()的抽樣風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)95%的置信風(fēng)險(xiǎn)。

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)確定審核發(fā)現(xiàn)時(shí),應(yīng)考慮()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于質(zhì)量目標(biāo),以下說法不正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

確定人員所需能力應(yīng)從下列哪些方面考慮?()

題型:單項(xiàng)選擇題

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定合格產(chǎn)品應(yīng)具備的條件包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題