單項選擇題

依據(jù)GB/T19001-2016標準9.1.2條款，以下錯誤的是（）。

A.組織應監(jiān)視顧客的需求和期望已得到滿足程度的感受
B.組織應確定獲取顧客的需求和期望已得到滿足的感受的程度的信息的方法
C.組織應監(jiān)視顧客關于組織是否滿足其要求的感受的相關信息
D.A+B

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單項選擇題

依據(jù)GB/T19001-2016標準9.1.1條款，以下錯誤的是（）。

A.組織應確定需要監(jiān)視和測量的對象
B.組織應確定監(jiān)視和測量的時機
C.組織應保存所有實施監(jiān)視和測量活動的成文信息
D.組織應確定適用的監(jiān)視、測量、分析評價的方法以確保結果有效

單項選擇題

某公司對顧客提出的非標產(chǎn)品質(zhì)量要求，編制了質(zhì)量計劃，在編制質(zhì)量計劃時，可以參照（）來制定。

A.GB/T19011
B.GB/T19015
C.GB/T19025
D.GB/T19016

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