A.滿足顧客未來需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.提供給顧客或顧客所要求
B.預期提供給顧客或顧客所要求
C.預期提供給顧客
D.顧客所要求
A.ISO10001《質(zhì)量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》
B.ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》
C.GB/T19000《質(zhì)量管理體系基礎和術(shù)語》
D.GB/T19011《管理體系審核指南》
A.出口
B.使用
C.生產(chǎn)、銷售和進口
D.進入市場
A.審核依據(jù)
B.更高要求
C.指南
D.要求
最新試題
組織的知識可以從外部來源獲得，以下不是外部來源獲得的知識的是（）。
依據(jù)GB/T19001-2016標準，針對設計和開發(fā)的（），設計開發(fā)的輸入應是充分和適宜的，且應完整、清楚。
GB/T19001-2016標準中，關(guān)于質(zhì)量管理原則的描述，以下哪一個不是正確的？（）
關(guān)于質(zhì)量目標，以下說法不正確的是（）。
按照GB/T19001-2016標準要求，組織應確保在與外部供方溝通之前，所確定的要求是（）。
GB/T19001-2016標準哪些條款與戰(zhàn)略有關(guān)？（）
依據(jù)GB/T19001-2016標準9.1.1，組織應評價質(zhì)量管理體系的（）。
相關(guān)方是指可影響（）、受（）影響，或自認為受到（）影響的個人或組織。
組織應對風險和機遇的措施應與其對于產(chǎn)品和服務符合性的（）相適應。
我國的財稅政策發(fā)生變革，意味著組織所面臨的（）發(fā)生了變化。