單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系過程的第三個(gè)步驟是（）。

A.調(diào)查分析
B.策劃計(jì)劃
C.傳播實(shí)施
D.檢測評(píng)估


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1.單項(xiàng)選擇題人員形象的外顯部分是作風(fēng)和（）。

A.修養(yǎng)
B.能力
C.儀表
D.素質(zhì)

2.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品形象的內(nèi)涵是指質(zhì)量和（）。

A.價(jià)格
B.外觀
C.性能
D.包裝

3.單項(xiàng)選擇題下列指標(biāo)中，屬于組織標(biāo)識(shí)形象的是（）。

A.企業(yè)口號(hào)
B.會(huì)客室
C.產(chǎn)品質(zhì)量
D.廣告代言人

4.單項(xiàng)選擇題下列指標(biāo)中，屬于組織環(huán)境形象的是（）。

A.產(chǎn)品性能
B.組織價(jià)值觀念
C.社區(qū)福利
D.門面

5.單項(xiàng)選擇題下列指標(biāo)中，屬于組織文化形象的是（）。

A.管理理念
B.人事政策
C.環(huán)境保護(hù)
D.辦事程序