多項選擇題組織應確保有能力向顧客提供滿足要求的產(chǎn)品和服務。在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務之前，組織應評審下列哪些要求（）。 

A.顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動的要求
B.顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預期用途所必須的要求
C.組織規(guī)定的要求和適用于產(chǎn)品和服務的法律法規(guī)要求
D.由產(chǎn)品和服務性質所導致潛在的失效后果


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1.多項選擇題能證實最高管理者對質量管理體系的領導作用和承諾的活動是（）。 

A.確保制定質量方針和質量目標，并與組織環(huán)境相適應，與戰(zhàn)略方向相一致
B.確保質量管理體系要求融入組織的業(yè)務過程
C.促進使用過程方法和基于風險的思維
D.推動改進，支持其他相關管理者在其職責范圍內發(fā)揮領導作用

2.多項選擇題計數(shù)調整型抽樣檢驗適用于以下哪些情況？（） 

A.連續(xù)批產(chǎn)品
B.進廠原材料、外購件、出廠產(chǎn)品、工序間在制品交接
C.政府部門監(jiān)督抽查
D.工序管理和庫存品復檢

3.多項選擇題組織在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務的要求時，應滿足下列哪些要求（）。

A.產(chǎn)品和服務的要求得到規(guī)定
B.提供的產(chǎn)品和服務能夠滿足所聲明的要求
C.獲取有關產(chǎn)品和服務的顧客反饋，包括顧客投訴
D.關系重大時的應急準備和響應

4.多項選擇題依據(jù)GB/T19001-2016標準，應對風險和機遇可為（）奠定基礎 。 

A.提高質量管理體系有效性
B.獲得改進結果
C.創(chuàng)造利潤
D.防止不利影響

5.多項選擇題組織的知識可以基于外部來源，以下哪些是知識的外部來源？（）。

A.標準
B.從顧客或外部供方收集的知識
C.專業(yè)會議
D.獲取和分享未成文的知識和經(jīng)驗