多項選擇題

依據ISO/IEC17021，監(jiān)督審核管理方案至少應包括對（）的審核。

A.獲證組織的質量管理體系在實現目標方面的有效性
B.持續(xù)的運作控制
C.持續(xù)改進活動的進展
D.投訴的處理

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