單項(xiàng)選擇題盡管以多渠道溝通為重點(diǎn),但是似乎大多數(shù)客戶中心經(jīng)理仍然對(duì)社交媒體是否能夠作為客戶服務(wù)渠道持懷疑態(tài)度。只有()的被調(diào)查者認(rèn)為社交媒體與客戶中心的整合是他們來年將要遇到的一項(xiàng)挑戰(zhàn)
A.14%
B.16%
C.18%
D.20%
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題在發(fā)生重大自然災(zāi)害等緊急情況下,經(jīng)()批準(zhǔn),國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門可以調(diào)用各種電信設(shè)施,確保重要通信暢通。
A.全國人大
B.全國人大常委會(huì)
C.國務(wù)院
D.省一級(jí)人民政府
2.單項(xiàng)選擇題檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)網(wǎng)許可的電信設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)的依據(jù)、檢測(cè)規(guī)程和出具的檢測(cè)報(bào)告應(yīng)當(dāng)符合國家或()的規(guī)定。
A.信息部
B.工業(yè)部
C.工業(yè)和信息化部
D.進(jìn)網(wǎng)部