Fairmont（費(fèi)爾蒙）屬于奢華五星級酒店。（）

酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。

詢問法適用于（），在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購買行為時普遍使用。

酒店?duì)I銷能夠幫助酒店開拓市場。

某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識別的（）。