<progress id="crxrk"></progress>

<strong id="crxrk"><sup id="crxrk"></sup></strong>

多項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員電話溝通技能中，講到電話溝通原則包括以下哪些？（）

A.有效
B.可靠
C.守信
D.理解

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到當(dāng)客戶抱怨受理過程太慢時(shí)，規(guī)范用語(yǔ)是：“（）”。

A.對(duì)不起，讓您久等了，我將盡快幫您處理
B.謝謝您的耐心，馬上就辦好了。
C.不好意思，我是新手。
D.我正忙著呢。

單項(xiàng)選擇題

運(yùn)營(yíng)主管在客服中心實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理的參考頻度為多少？（）

A.每周不少于2小時(shí)
B.每周不少于5小時(shí)
C.每天不少于2小時(shí)
D.每天不少于5小時(shí)

<samp id="qmgjg"><tbody id="qmgjg"><dl id="qmgjg"></dl></tbody></samp>