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【簡(jiǎn)答題】什么是產(chǎn)品?四種通用類別的產(chǎn)品是什么?
答案:
產(chǎn)品是過(guò)程的結(jié)果。
服務(wù);軟件;硬件;流程性材料。
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【簡(jiǎn)答題】舉例說(shuō)明什么是”明示的”“通常隱含的”“必須履行的”要求?
答案:
明示的:如在文件中闡明的,合同規(guī)定等。如圖紙、合同、規(guī)定。
通常隱含的:不言而喻的。如服裝的袖子長(zhǎng)短應(yīng)一致,課...
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【簡(jiǎn)答題】ISO 9001與ISO 9004有什么區(qū)別和共同點(diǎn)?
答案:
區(qū)別:9001標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注是顧客,9004作為業(yè)績(jī)改進(jìn)指南關(guān)注的是所有相關(guān)方。
共同點(diǎn):具有相似的結(jié)構(gòu),是一對(duì)協(xié)調(diào)...
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